Informații despre livrare

Livrare gratuită: 59 EUR / 309 RON. Livrare standard: 15 EUR / 79 RON.

Această pagină explică modul în care se calculează și se gestionează livrările. Metodele, costurile și termenele definitive sunt afișate înainte de confirmarea fiecărei comenzi.

Zona de livrare

Comenzile sunt expediate în principal către destinații din Europa. Pentru adresele din afara zonei europene pot exista limitări de livrare, termene mai lungi sau costuri suplimentare; metodele și costurile efective sunt afișate la pagina de finalizare a comenzii, pentru adresa introdusă.

Pregătire și termen estimat

Termenul total combină pregătirea și transportul. Estimările se calculează, de regulă, în zile lucrătoare și pot varia în funcție de sărbători legale, disponibilitate, destinație sau incidente logistice. O estimare nu reprezintă o dată garantată, cu excepția cazului în care se menționează explicit acest lucru.

Metode și costuri

Metoda și tariful pentru comanda dumneavoastră sunt afișate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și de greutatea coletului. Livrarea gratuită este oferită pentru comenzile care ating pragul indicat; în caz contrar se aplică tariful standard.

Adresă și modificări

Verificați numele, strada, numărul, codul poștal, localitatea, județul, țara, adresa de e-mail și telefonul înainte de confirmare. Dacă identificați o eroare, contactați-ne cât mai curând posibil. După ce comanda a fost pregătită sau predată transportatorului, este posibil să nu se mai poată modifica sau redirecționa livrarea.

Urmărire

Atunci când serviciul include urmărire, va fi furnizată o referință sau un link. Poate exista o întârziere între confirmarea expedierii și primul eveniment vizibil. Anumite metode nu oferă actualizări detaliate în toate etapele.

Livrări parțiale și incidente

O comandă poate fi împărțită atunci când articolele sunt pregătite din locații diferite. Dacă lipsesc produse, coletul este deteriorat sau informațiile de urmărire nu se modifică pe parcursul unei perioade neobișnuite, contactați-ne la [email protected] și indicați numărul comenzii; dacă este util, atașați fotografii.

Vamă și teritorii speciale

Pentru livrările efectuate în afara Uniunii Europene pot fi aplicate taxe vamale, TVA local sau alte costuri impuse de autoritățile din țara de destinație. Aceste sume nu sunt incluse în prețul afișat și nu sunt colectate de noi; ele revin cumpărătorului și se achită la primire, conform reglementărilor locale.

Retururi

Returul nu trebuie trimis automat la adresa care figurează pe colet. Consultați pagina „Retragere și returnări” pentru a afla adresa, termenele și procedura aplicabile.